Guía de resolución de problemas
Somos conscientes de que Vanmate es un aparato que funciona con pilas, por lo que ésta es una guía técnica para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
¿Cómo emparejo mi Vanmate a un mando a distancia? ¿O cómo añado un nuevo mando a mi alarma Vanmate?
Hemos hecho una guía rápida en vídeo, mira el enlace de abajo, también está en tus instrucciones.
Ver vídeo de emparejamiento aquí: https://www.youtube.com/watch?v=xDY87hLyXlQ
Mi alarma Vanmate se comporta de forma errática, no parece funcionar correctamente/mi mando no parece querer emparejarse.
En este caso, te recomendamos que realices un restablecimiento de fábrica completo, consulta el vídeo que aparece a continuación; también tendrás que volver a emparejar el mando a distancia después de este proceso.
Mira el vídeo de restablecimiento de fábrica aquí: https://www.youtube.com/watch?v=YXtsvH3bvRo
Mi Vanmate sólo suena, la sirena no parece funcionar.
Tienes que ajustar el modo mediante el botón de nota musical (botón derecho), pulsándolo brevemente, para ponerlo en sirena.
Mi Vanmate ha perdido su sonido, no es lo suficientemente fuerte
Mientras el Vanmate esté configurado en sirena, tu Vanmate debería hacer mucho ruido.
Este problema puede ocurrir si tu Vanmate se ha dañado por caídas o golpes. Por favor, sé sincero si has dañado la alarma, estaremos encantados de ayudarte a comprar una nueva pero, de nuevo, no intentes reclamar la garantía cuando sepas que has golpeado la alarma o que se ha caído de su soporte debido a un montaje incorrecto.
Las pilas de mi Vanmate no duraron mucho.
Te recomendamos encarecidamente que utilices pilas Duracell de alta calidad.
El Vanmate tarda mucho en activarse o no se activa cuando abro una puerta.
Te recomendamos que te fijes en la posición de la alarma respecto a la puerta, Vanmate tiene que estar de cara a la puerta y a una distancia de 2 metros.
He perdido mi mando/mi mando se ha estropeado no se empareja, no funciona.
Puedes comprar otro mando aquí y volver a repararlo utilizando el vídeo anterior
https://buy.vanmate.co/collections/accessories/products/vanmate-remote-fob
Mi alarma emite pitidos o chirridos intermitentes sin motivo alguno
Esto significa simplemente que tienes que cambiar las pilas.