Polityka zwrotów i refundacji
Gwarancja jakości
Oferujemy roczną gwarancję 100% zwrotu pieniędzy za wszelkie wady produktu. Będziemy po prostu wymagać wyjaśnienia i dowodów usterki, aby pomóc nam to przetworzyć i wyciągnąć wnioski z incydentu. W razie potrzeby skontaktuj się z nami w tej sprawie.
Zwroty
Nasza standardowa polityka zwrotów trwa 30 dni. Z przyjemnością rozpatrzymy wszelkie zwroty w tym okresie.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu i zostać do nas odesłany.
Jeśli minęło 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany, jednak możemy zrobić wyjątek według naszego uznania.
Przedmioty niepodlegające zwrotowi:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Aby zrealizować Twój zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie odsyłaj zakupionego towaru przed skontaktowaniem się z nami.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Jakikolwiek przedmiot nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
Każdy przedmiot zwrócony później niż 30 dni po dostawie
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem admin@vanmate.co.
Przedmioty wyprzedaży (jeśli dotyczy)
Zwrotowi mogą podlegać tylko produkty w regularnej cenie, niestety produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@vanmate.co, aby zorganizować zwrot.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, wyślij go na adres: Fulfillment Crowd. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dokładne informacje dotyczące wysyłki.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.